Política de Tratamiento de Datos Personales
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos por Pagao es Jose Eduardo Tirado Verbel, persona natural, con cédula de ciudadanía colombiana, ubicado en Montería, Colombia. Contacto: hola@pagao.geosdata.com.
Pagao opera bajo el ecosistema Geosdata pero como servicio independiente público.
2. Datos que recolectamos
- Del titular del negocio (admin): nombre, email, teléfono, nombre del negocio.
- De los cobradores creados por el admin: nombre, teléfono, ubicación GPS al momento de registrar pagos (si autoriza).
- De los clientes/deudores cargados por el admin: nombre, teléfono, dirección, ubicación, monto del crédito y pagos realizados.
3. Finalidad
- Operar el servicio de cobranza en ruta contratado por el admin.
- Registro de pagos, control de cartera y mapa de ruta del cobrador.
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
4. Autorización del titular
El admin del negocio se compromete a obtener autorización expresa de cada deudor antes de cargar sus datos en Pagao. Pagao provee plantilla de autorización descargable en la aplicación.
5. Derechos del titular (Ley 1581 Colombia)
Cualquier titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) escribiendo a datos@pagao.geosdata.com con copia de su documento de identidad. Respondemos en máx 15 días hábiles.
6. Conservación y eliminación
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al cancelar, los datos se mantienen 90 días en hold para recuperación y luego se eliminan permanentemente.
El admin puede solicitar eliminación total inmediata de su cuenta y todos los datos asociados desde el panel.
7. Seguridad
Datos almacenados en infraestructura cloud con HTTPS, encriptación en tránsito y backups encriptados con retención de 30 días.
8. Transferencias
No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales. Los datos residen en infraestructura cloud (DigitalOcean, Cloudflare).
9. Cambios a esta política
Notificaremos cambios materiales por email al admin del negocio con 15 días de anticipación.