Términos de Uso
1. Aceptación
Al usar Pagao aceptas estos términos y la Política de Tratamiento de Datos.
2. Servicio
Pagao es un servicio SaaS de gestión de cobranza en ruta para pequeñas y medianas empresas. Permite registrar pagos desde el celular del cobrador y verlos sincronizados en un panel web del admin.
3. Cuenta
El admin es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad realizada bajo su cuenta. Es responsable de asegurar que los cobradores creados tengan autorización legítima para realizar la actividad.
4. Pago
El plan tiene un costo de COP 30.000 mensuales pagados por anticipado vía Nequi al número indicado. La activación es manual y se realiza en máx 12 horas hábiles tras recibir el comprobante.
Sin renovación automática. Cada mes el admin debe pagar para mantener acceso. Avisamos por email 30 y 7 días antes del vencimiento.
5. Cancelación
Para cancelar, simplemente no pagues el siguiente mes. Tus datos se mantienen 90 días por si decides volver. Después se eliminan permanentemente.
6. Reembolsos
El pago mensual no es reembolsable una vez activado. El servicio es mes a mes y siempre puedes no renovar.
7. Soporte
Atendemos reportes de bugs y problemas técnicos por email soporte@pagao.geosdata.com en horario L-V 8am-12m hora Colombia. No ofrecemos capacitación personalizada — la app está diseñada para ser auto-explicable.
8. Disponibilidad
Mejor esfuerzo. No ofrecemos SLA garantizado. En caso de mantenimiento programado avisaremos con antelación.
9. Uso aceptable
Está prohibido usar Pagao para:
- Actividades ilegales o que violen derechos de terceros
- Cobranza con tasas usurarias (gota a gota informal)
- Hostigamiento de deudores fuera de los marcos legales colombianos
- Carga de datos sin autorización del titular
Reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estas reglas, sin reembolso.
10. Limitación de responsabilidad
Pagao se ofrece "tal cual". No nos hacemos responsables por pérdidas derivadas del uso del servicio fuera de su finalidad descrita.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier disputa se resolverá en jurisdicción de Montería, Córdoba.